# Hermes Agent Hosting und Betrieb

Einrichtung und Managed Betrieb des Open-Source Hermes Agent auf einer gemeinsam gewählten Infrastruktur – mit dokumentierten Zugängen, Updates, Backups und klaren Verantwortungen.

*Managed Hosting*

## Nicht nur einen Server bereitstellen, sondern Verantwortung vereinbaren

Hermes Agent kann lokal, in Containern, auf einem VPS oder über Cloud-Angebote betrieben werden. Infrastruktur allein beantwortet aber nicht, wer Installation, Modellzugänge, Updates, Backups, Monitoring und Störungen verantwortet.

Wir richten Hermes Agent auf einer gemeinsam gewählten Infrastruktur ein und übernehmen den ausdrücklich vereinbarten Betriebsumfang. Datenstandort, Anbieter, Modellzugänge und externe Dienste werden vor dem Start dokumentiert. Ein Schweizer Datenstandort wird nur zugesichert, wenn die konkrete Infrastruktur und alle relevanten Datenflüsse dies tatsächlich erfüllen.

## So entsteht ein betreibbares Hermes-Agent-Setup

Die konkrete Ausgestaltung richtet sich nach Daten, Integrationen, Kritikalität und gewünschter Verantwortung.

### 1 Anforderungen und Risiken prüfen

Anwendungsfall, Daten, Nutzer, Verfügbarkeit, Integrationen und Fehlerfolgen aufnehmen.

### 2 Infrastruktur wählen

Eigenen VPS, Container-Umgebung oder eine andere geeignete Plattform anhand von Kontrolle, Standort und Aufwand bestimmen.

### 3 Instanz reproduzierbar einrichten

Installation, Konfiguration, Secrets, Zugänge und benötigte Dienste dokumentiert aufsetzen.

### 4 Modelle und Integrationen verbinden

Vereinbarte Modellanbieter, Tools, MCP-Server und Kommunikationskanäle mit minimal nötigen Berechtigungen integrieren.

### 5 Betrieb und Übergabe regeln

Updates, Backups, Monitoring, Reaktionsweg, Verantwortliche und Export beziehungsweise Übergabe verbindlich festhalten.

*Betriebsentscheidung*

## Offizielle Cloud, Eigenbetrieb oder Managed Hosting?

Nicht jede Organisation benötigt einen eigenen Server oder einen externen Betreiber.

| Kriterium | Offizielles Cloud-Angebot | Eigenbetrieb | Wertstifter Managed Hosting |
| --- | --- | --- | --- |
| Passt, wenn | Standardangebot und direkte Herstellerbeziehung genügen | internes Know-how und Kapazität vorhanden sind | Verantwortung und technische Arbeit ausgelagert werden sollen |
| Kontrolle | Gemäss Angebot und Bedingungen des Herstellers | Hoch, bei vollständig eigener Verantwortung | Gemäss vereinbartem Scope, mit dokumentierten Zugängen |
| Laufende Arbeit | Herstellerangebot und eigene Konfiguration | Updates, Backups, Monitoring und Vorfälle intern | Vereinbarte Betriebsaufgaben durch Wertstifter |
| Kosten | Abonnement, Nutzung und Modelle | Infrastruktur, Modelle und interne Zeit | Betriebsleistung plus Infrastruktur, Modelle und Drittanbieter |

*Umfang und Grenzen*

## Betrieb benötigt einen klaren Scope

Je nach Vereinbarung können Installation, Container-Konfiguration, Modellzugänge, ausgewählte Integrationen, Backup, Monitoring, Updates und Fehleranalyse dazugehören. Neue Anwendungsfälle, umfangreiche Integrationen, Datenmigrationen und fachliche Workflow-Entwicklung sind separate Leistungen.

Unser beschriebenes Standardmodell bietet keine pauschale 24/7-Bereitschaft. Die reguläre Servicezeit ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr; Reaktionszeiten werden für die konkrete Instanz vereinbart. Externe Infrastruktur-, Modell-, API- und Lizenzkosten werden separat ausgewiesen.

*Kosten*

## Einrichtung und Betrieb werden individuell offeriert

Der Aufwand hängt von Infrastruktur, Integrationen, Daten, Sicherheitsanforderungen und vereinbarter Verantwortung ab. Vor dem Start grenzen wir einmalige Einrichtung, laufenden Betrieb, Servicezeit und nicht enthaltene Leistungen schriftlich ab. VPS, Modellnutzung, APIs, Lizenzen und weitere Drittanbieter werden separat ausgewiesen.

## Häufige Fragen zum Hermes Agent Hosting

### Hostet ihr Hermes Agent zwingend in der Schweiz?

Nein, nicht automatisch. Infrastruktur und Datenstandort werden passend zum Auftrag gewählt und schriftlich festgehalten. Ein Schweizer Standort wird nur zugesichert, wenn alle relevanten Komponenten entsprechend geprüft sind.

### Sind Modell- und API-Kosten im Betrieb enthalten?

Nein. Modellanbieter, VPS, APIs, Lizenzen und andere Drittanbieter werden separat ausgewiesen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

### Bietet ihr 24/7-Support?

Nicht im beschriebenen Standardmodell. Die reguläre Servicezeit ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Reaktionszeiten und Leistungen ausserhalb dieses Fensters müssen separat vereinbart werden.

### Können wir später selbst übernehmen?

Ja. Zugänge, Daten und kundenspezifische Konfigurationen werden für eine geordnete Übergabe dokumentiert. Drittanbieter und deren Bedingungen bleiben transparent.

### Übernehmt ihr auch eine bestehende Hermes-Agent-Installation?

Grundsätzlich nach einer technischen Prüfung. Unklare Zugänge, nicht reproduzierbare Installation oder unbekannte Datenflüsse können zuerst eine Bereinigung erfordern.

### Ist das das offizielle Hosting von Nous Research?

Nein. Nous Research bietet eigene Cloud-Optionen an. Wertstifter bietet davon unabhängige Einrichtung und Managed Hosting auf einer gemeinsam gewählten Infrastruktur.

## Wie soll eure Hermes-Agent-Instanz betrieben werden?

Nenne Anwendungsfall, vorhandene Infrastruktur, Integrationen, Datenanforderungen und gewünschten Support. Wir prüfen, ob unser Betriebsmodell passt.

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